Insights
Insights.
Σημειώσεις από το πεδίο για contracting, revenue και distribution ξενοδοχείων στην Ελλάδα. Γραμμένες από πραγματικά συμβόλαια και πραγματικά δεδομένα.
Allotment vs guarantee: τι πρέπει να ξέρει ένα ελληνικό ξενοδοχείο πριν υπογράψει
Σε ένα allotment, ο tour operator παίρνει συγκεκριμένο αριθμό δωματίων, αλλά πληρώνει μόνο για όσα πουλήσει. Τα απούλητα δωμάτια επιστρέφουν στο ξενοδοχείο στην ημερομηνία release. Σε ένα guarantee, ο tour operator πληρώνει τα δωμάτια είτε τα πουλήσει είτε όχι, συνήθως με χαμηλότερη τιμή. Το allotment προστατεύει την τιμή σας. Το guarantee σας προστατεύει από κενά δωμάτια.
-
Dynamic rates σε tour operators μέσω του channel manager: τι αλλάζει
Με τα dynamic rates, ο tour operator λαμβάνει τις τιμές και διαθεσιμότητά σας καθημερινά μέσω του channel manager, αντί για σταθερές εποχιακές τιμές σε συμβόλαιο. Το ξενοδοχείο κερδίζει έλεγχο στην τιμή. Το setup πρέπει να είναι σωστό, γιατί κάθε λάθος φτάνει στον partner αμέσως.
-
Άνοιγμα ξενοδοχείου σε ελληνικό νησί: το εμπορικό checklist
Ένα νέο ξενοδοχείο χρειάζεται τις αγορές, τα δεδομένα προϊόντος, τις τιμές, τα συστήματα, τα συμβόλαια και τις αναρτήσεις OTA έτοιμα πριν οι partners ανοίξουν τις πωλήσεις τους. Το tour operator contracting για μια καλοκαιρινή σεζόν συχνά ξεκινά το προηγούμενο φθινόπωρο. Δοκιμάστε μια κράτηση σε κάθε κανάλι πριν το άνοιγμα.
-
Release periods: πόσες μέρες είναι πολλές;
Το release period είναι ο αριθμός ημερών πριν το check-in στις οποίες τα απούλητα allotment δωμάτια επιστρέφουν στο ξενοδοχείο. Μεγαλύτερο release δίνει στο ξενοδοχείο περισσότερο χρόνο να ξαναπουλήσει τα δωμάτια. Μικρότερο release δίνει στον tour operator περισσότερο χρόνο να πουλήσει. Ο σωστός αριθμός εξαρτάται από το πότε κλείνουν οι πελάτες κάθε partner.
-
SPOs και EBD: πότε μια προσφορά βοηθάει και πότε ζημιώνει
Ένα EBD (early booking discount) ανταμείβει πελάτες που κλείνουν πριν από μια ορισμένη ημερομηνία. Ένα SPO (special offer) είναι μια προσωρινή μείωση για συγκεκριμένες ημερομηνίες κράτησης και διαμονής. Μια προσφορά βοηθάει όταν δημιουργεί κρατήσεις που δεν θα είχατε αλλιώς. Ζημιώνει όταν μειώνει την τιμή σε δωμάτια που θα πουλούσατε ούτως ή άλλως.
-
Tour operators vs OTAs: ο σωστός channel mix για ένα νησιώτικο ξενοδοχείο
Οι tour operators φέρνουν όγκο, πρώιμες κρατήσεις και πτήσεις στο νησί, με χαμηλότερες net τιμές. Τα OTAs φέρνουν μεταγενέστερες, ευέλικτες κρατήσεις, συνήθως με υψηλότερες τιμές, μείον προμήθεια. Τα περισσότερα νησιώτικα ξενοδοχεία χρειάζονται και τα δύο. Ο σωστός mix αλλάζει ανά μήνα και πρέπει να κρίνεται με βάση το net revenue, όχι το gross.
Σχεδιάζετε τα συμβόλαια, την online παρουσία ή τη διανομή της επόμενης σεζόν;
Ας μιλήσουμε πριν ξεκινήσει η σεζόν.